FAQ
Vos questions, nos réponses pour des vacances sereines !
Besoin d’info rapide ? Explorez notre FAQ, dédiée aux infos essentielles sur le camping : hébergements, emplacements, arrivée et réservation, situation, services, loisirs...
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Pour les départs des tentes équipées un état des lieux est-il fait ?
Un membre du personnel vérifie chaque hébergement après le départ des clients en se référant à l'inventaire d'arrivée validé sur Swikly.
Comment et quand la caution est-elle restituée ?
Après vérification de l'hébergement et si tout est en accord avec nos conditions de location, le dossier de pré-autorisation sur carte bancaire est clôturé sous 10 jours. Un email de confirmation vous sera envoyé.
Comment et quand la caution est-elle restituée ?
Après vérification de l'hébergement et si tout est en accord avec nos conditions de location, le dossier de pré-autorisation sur carte bancaire est clôturé sous 10 jours. Un email de confirmation vous sera envoyé.
Le ménage est-il inclus dans ma location de mobil-home ?
Non, le nettoyage de la location est à la charge du locataire. En fin de séjour, l’ensemble doit être restitué en parfait état de propreté.
Un service de ménage de fin de séjour est proposé, excepté le coin cuisine et la vaisselle, pour 60€ pour la première heure (70€ pour les modèles Privilège 3 chambres) et 30€ par 1/2 heure supplémentaire.
Ce service est à réserver au plus tard le jour de l'arrivée sous réserve de disponibilité.
Y a-t-il une télévision incluse dans les mobil-homes ?
Il y a une prise antenne dans chaque mobil-home, une télévision peut -être louée pour 22,75€ la semaine (suivant disponibilités).
La télévision est déjà incluse dans les mobil-homes Privilège (G07, G08, G09, G10, G11, G12, H02, H03, H08, H09, H10, H11, H12 et H15).
Les mobil-homes ont-ils une terrasse ? une terrasse couverte ?
Les mobil-homes de la gamme ☼☼☼ disposent d'une terrasse en bois surélevée (semi-couverte pour les modèles Loggia). Seule la terrasse des mobil-homes de la gamme ☼☼☼☼ est couverte.
Quelle est la capacité des réfrigérateurs dans les mobil-homes ?
160 litres + congélateur de 45 litres
De quel électroménager est équipé un mobil-home ?
ous nos mobil-homes disposent d'un réfrigérateur, d'un four micro-ondes et d'une cafetière électrique.
Les mobil-homes de la gamme Privilège disposent aussi de la télévision, d'un ventilateur, d'une bouilloire et d'un grille pain (G07, G08, G09, G10, G11, G12, H02, H03, H08, H09, H10, H11, H12 et H15).
Sur demande, nous prêtons les fours traditionnels, les bouilloires électriques et les grille-pain.
Avec supplément, nous proposons des ventilateurs (2€ / jours) et des télévisions (3,25€ / jour).
Puis-je avoir un four à la place du four à micro-ondes ?
Oui, à titre gratuit et sous réserve de disponibilité. il suffit d'en faire la demande à la réception du camping.
Puis-je avoir un grille-pain et/ou une bouilloire ?
Oui, à titre gratuit et sous réserve de disponibilité. il suffit d'en faire la demande à la réception du camping.
Les draps sont-ils inclus dans mon mobil-home ?
Les draps et taies sont inclus dans la location des mobilhomes de la gamme Privilège pour les séjours de 7 nuits et plus (G07, G08, G09, G10, G11, G12, H02, H03, H08, H09, H10, H11, H12 et H15);
Sinon, ils sont proposés à la location aux tarifs suivant :– paire de grands + 2 taies 17€ par séjour et paire de petits draps + 1 taie 14€ par séjour.
Nous vous conseillons de faire la demande au moment de la réservation.
Y a t’il du chauffage dans les mobil-homes ?
Oui, tous nos mobil-homes disposent d'un radiateur dans le séjour et dans la salle de bain. Certains des modèles Privilège ☼☼☼☼ 2/3 chambres en ont aussi un dans chaque chambre.
Les mobil-homes sont-ils climatisés ?
Non , en revanche nous louons des ventilateurs au prix de 2€ par jour sous réserve de disponibilité. Demander à la réception du camping.
Pour les départs des mobil-homes un état des lieux est-il fait ?
Un membre du personnel vérifie chaque hébergement après le départ des clients en se référant à l'inventaire d'arrivée validé sur Swikly.
Pour les arrivées en mobil-homes un état des lieux est-il fait ?
A votre arrivée, vous pourrez valider votre inventaire via l'application Swikly et signaler tout manquement avec la possibilité d'ajouter des photos.
Nous vous fournirons ou remplacerons alors tous les éléments manquants ou endommagés.
Disposent-elles de sanitaires (douches et toilettes) ?
Non, les sanitaires communs du camping sont à votre disposition.
Y a-t-il une télévision incluse dans les tentes ?
Non, les tentes ne disposent pas de prise pour antenne TV.
Les tentes ont-elles une terrasse ? une terrasse couverte ?
Les tentes disposent d'une terrasse de 10m² protégée par un auvent.
De quel électroménager est équipé une tente ?
Toutes nos tentes disposent d'un réfrigérateur, d'un four micro-ondes et d'une cafetière électriques.
Sur demande, nous prêtons les fours traditionnels, les bouilloires électriques et les grille-pain.
Avec supplément, nous proposons des ventilateurs (2€ / jours).
Puis-je avoir un four à la place du four à micro-ondes ?
Oui, à titre gratuit et sous réserve de disponibilité. il suffit d'en faire la demande à la réception du camping.
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