FAQ
Vos questions, nos réponses pour des vacances sereines !
Besoin d’info rapide ? Explorez notre FAQ, dédiée aux infos essentielles sur le camping : hébergements, emplacements, arrivée et réservation, situation, services, loisirs...
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Combien de véhicules puis-je garer sur mon emplacement ?
Cela dépend de la taille des installations déjà présentes sur l'emplacement. En règle générale sur les emplacements grand confort et moyen vous pouvez garer un véhicule.
Sur les petits emplacements aussi si vous installez une petite tente 2/3 places.
Où puis-je garer mon véhicule si je manque de place sur mon emplacement ?
Sur le parking public gratuit en face de l'entrée du camping. Nous ne disposons pas de parking dans l'enceinte du camping.
Puis-je utiliser un barbecue sur mon emplacement ?
Oui, mais uniquement à gaz ou électrique. Les barbecues à charbon sont strictement interdits pour des raisons de sécurité.
Nous mettons à la disposition de nos clients 3 aires de barbecue où l'utilisation du charbon est autorisée.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Tentes équipées : Heure d’arrivée : 16h ; heure de départ : 10h
Le ménage est-il inclus dans ma location de tente équipée ?
Non, le nettoyage de la location est à la charge du locataire. En fin de séjour, l’ensemble doit être restitué en parfait état de propreté.
Un service de ménage de fin de séjour est proposé, excepté le coin cuisine et la vaisselle, pour 60€ pour les mobil-homes 2 chambres et 70€ pour les mobil-homes 3 chambres pour la première heure et 30€ par 1/2 heure supplémentaire.
Ce service est à réserver au plus tard le jour de l'arrivée sous réserve de disponibilité.
Quel est le montant de la caution ?
Un dépôt de garantie de 250 € par carte bancaire en ligne via Swikly est exigé du Client avant ou au plus tard le jour de la remise des clés.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Emplacements : Heure d’arrivée : 14h ; heure de départ : 12h
Comment et quand la caution est-elle restituée ?
Après vérification de l'hébergement et si tout est en accord avec nos conditions de location, le dossier de pré-autorisation sur carte bancaire est clôturé sous 10 jours. Un email de confirmation vous sera envoyé.
Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?
De Mai à Juin et septembre : De 9h à 19h
Jusqu’à 19h30 en haute saison.
Le camping est-il fermé par une barrière ?
Oui, mais uniquement la nuit de 22h30 à 8h, heures pendant lesquelles les véhicules ne peuvent plus rouler.
Combien y a-t-il de blocs sanitaires ?
Le camping met à votre disposition 2 blocs sanitaires.
Quels sont les heures d’ouverture des sanitaires ?
Les sanitaires sont ouverts 24h/24h pendant toute la période d'ouverture du camping. Le bloc au fond est ouvert les grands week-ends et à partir de mi-juin.
Les animaux sont-ils acceptés dans le camping ?
Nous acceptons les chiens tenus en laisse, au tarif de 2€ par nuit.
Qui dois-je contacter en cas de besoin en dehors des heures d'ouverture de la réception ?
Vous pourrez contacter le gardien nuit jusqu'à minuit en composant le numéro affiché à la porte de la réception.
Pour une urgence médicale vous pourrez le contacter à toute heure.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Emplacements : Heure d’arrivée : 14h ; heure de départ : 12h
Mobil-homes et tentes équipées : Heure d’arrivée : 16h ; heure de départ : 10h
Que faire si j’arrive en dehors des heures d’ouverture de la réception ?
Tout d'abord il faut nous contacter pour nous confirmer l'heure approximative d'arrivée. Notre gardien de nuit est informé des arrivées tardives.
Le client doit se présenter à la réception et contacter le gardien de nuit en composant le numéro affiché à la porte de la réception. Celui-ci l'accueillera et l'installera.
Après 22h30, il n'est plus possible d'entrer dans le camping avec son véhicule.
Puis-je partir tôt le jour de mon départ ?
Oui, sous certaines conditions.
Assurez-vous que votre séjour et tous les suppléments éventuels ont été réglés.
Si vous êtes en emplacement de camping, pensez à demander la veille que l'on vous débranche à une heure précise.
Si vous êtes en location mobil-home, demandez à la réception la veille, où laisser la clé de votre hébergement.
Pour tout départ avant 8h00, pensez à sortir votre véhicule la veille avant 22h30.
Pour les arrivées mobil-homes ou tentes équipées, un état des lieux est-il fait ?
A votre arrivée, vous pourrez valider votre inventaire via l'application Swikly et signaler tout manquement avec la possibilité d'ajouter des photos.
Nous vous fournirons ou remplacerons alors tous les éléments manquants ou endommagés.
Pour les départs mobil-homes ou tentes équipées un état des lieux est-il fait ?
Un membre du personnel vérifie chaque hébergement après le départ des clients en se référant à l'inventaire d'arrivée validé sur Swikly.
Pour les arrivées en tentes équipées un état des lieux est-il fait ?
A votre arrivée, vous pourrez valider votre inventaire via l'application Swikly et signaler tout manquement avec la possibilité d'ajouter des photos.
Nous vous fournirons ou remplacerons alors tous les éléments manquants ou endommagés.
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