Arrivées / Départs
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Emplacements : Heure d’arrivée : 14h ; heure de départ : 12h
Mobil-homes et tentes équipées : Heure d’arrivée : 16h ; heure de départ : 10h
Que faire si j’arrive en dehors des heures d’ouverture de la réception ?
Tout d'abord il faut nous contacter pour nous confirmer l'heure approximative d'arrivée. Notre gardien de nuit est informé des arrivées tardives.
Le client doit se présenter à la réception et contacter le gardien de nuit en composant le numéro affiché à la porte de la réception. Celui-ci l'accueillera et l'installera.
Après 22h30, il n'est plus possible d'entrer dans le camping avec son véhicule.
Puis-je partir tôt le jour de mon départ ?
Oui, sous certaines conditions.
Assurez-vous que votre séjour et tous les suppléments éventuels ont été réglés.
Si vous êtes en emplacement de camping, pensez à demander la veille que l'on vous débranche à une heure précise.
Si vous êtes en location mobil-home, demandez à la réception la veille, où laisser la clé de votre hébergement.
Pour tout départ avant 8h00, pensez à sortir votre véhicule la veille avant 22h30.
Pour les arrivées mobil-homes ou tentes équipées, un état des lieux est-il fait ?
A votre arrivée, nous vous remettrons les conditions de location et un inventaire détaillé en double exemplaire que nous vous demanderons de vérifier.
Il faudra nous les rendre signés au plus tard le lendemain matin en ayant indiqué les éléments manquants ou endommagés.
Nous vous fournirons ou remplacerons alors tous les éléments manquants ou endommagés.
Pour les départs mobil-homes ou tentes équipées un état des lieux est-il fait ?
Un membre du personnel vérifie chaque hébergement après le départ des clients en se référant à l'inventaire d'arrivée signé.
Comment et quand la caution est-elle restituée ?
Après vérification de l'hébergement et si tout est en accord avec nos conditions de location, le dossier de pré-autorisation sur carte bancaire est clôturé au plus tard dans les 48 heures suivant votre départ.
Un email de confirmation vous sera envoyé.